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微商城方案

晴川麥可斯混業微商城解決方案

2019.04.11

一、 總體概述。

晴川微商城系統主要是用戶通過商家公眾號平臺注冊成為商家的會員,通過公眾號登錄線上微商城進行線上商品購買、享受體驗服務的一個系統,與晴川會員系統、晴川線下ERP系統無縫對接,形成完整的鏈條;


1. 晴川微商城實現的目標。

遠距離打通商家與用戶的關系;

用戶在線上就能選購到自己滿意的商品;

實現線上查看并預定場地;

實現線上查看并預約活動;


2. 傳統的銷售處理流程。

顧客到分店現場à現場貨架挑選商品à拿到收銀臺à結算à提取商品出場;


3. 傳統的銷售處理流程缺陷。

顧客必須要到現場才能購物,這給顧客造成不便,還浪費顧客很多時間;

有時候僅僅看有沒有適合自己的商品,如果沒有適合自己的商品就造成白走一趟,這會造成顧客心里很不爽;

如果是會員,想看自己的儲值或積分還要到達現場讓前臺幫查,如果不查顧客又很不放心;


4. 晴川微商城平臺特點。

布署在云服務器上,數據存儲可靠,有網絡的地方有受權就可訪問;

訪問速度快,晴川與阿里巴巴合作提供云空間和高寬帶網絡,保證業務操作順暢進行;

升級和更新無需更新客戶端,在用戶無感覺的情況下自動升級;

支持多種主流瀏覽器,如火狐、谷歌瀏覽器、IE、QQ瀏覽器、360瀏覽器;

晴川微商城系統架構。采用B/S架構,采用MYSQL+java web服務器,服務端布署在云平臺,客戶端可在互聯網上的任意電腦上訪問,也可以任意支持網頁使用的手機上訪問;


5. 晴川微商城基本業務展示圖。

6. 晴川微商城管理優勢

線上線下銷售、以及與微信會員一體化

晴川微商城與晴川線下ERP自動打通,晴川微信會員系統注冊的會員會自動能在晴川微商城使用,線下注冊的會員也可在線上綁定后成為一體并在晴川微商城使用,晴川微商城與晴川微會員完全結合在一起,微商城消費的積分在晴川微信會員系統完全能夠一致體現;


會員實時清楚自己購買商品的發貨情況

會員購買商品后,如果是快遞發貨,會員隨時可查看購買訂單的發貨情況,進行工作、生活的合理計劃安排;


廣告增益

銷售主頁面可以隨時增加或替換廣告,一次最大支持5個廣告輪播,既可以播放商家自己的廣告,又可以外接別的商家廣告增加額外收益;


二級分銷提成

二級分銷是依托商品開展的,在每個商品中設置配比給分銷商的總金額,顧客成為分銷商后,分享給下級顧客購買從而獲得傭金。


支持線上場地預定和活動管理

會員在手機端就可以查看到商家可用場定,并進行預定,也可以在線上查看到商家可參與的活動,并選擇參加。


二、 微商城產品功能簡介

1. 前端功能。

1) 會員注冊。

點擊商城首頁右上角的小按鈕,進入登錄頁面,點擊頁面下方“沒有賬號點擊注冊”勾選注冊前的小勾。

輸入手機號碼,點擊獲取驗證碼,輸入驗證碼,設置密碼,點擊立即注冊。



2)首頁展示。

展示分欄下的商品信息,可查看分欄內的商品,點擊商品可進入商品詳情,進行購買、介入購物車等操作,編輯分欄內的商品請查看。

3) 分類展示。

展示微商城商品分類,根據不同的類別一層一層瀏覽下去,直到顯示出該類別的所有產品. 查詢結果可以按綜合,價格,銷量,人氣等排序,使消費者可以更加直接的查看感興趣的書籍。


4) 推薦展示。

購物車展示。

展示顧客添加到購物車的商品,在商品詳情頁,點擊加入購物車,即可在購物車中查看到該商品,購物車內修改數量,可刪除商品,勾選商品進入下單流程。

6) 我的訂單。

用戶可以查詢自己的訂單。對未付款訂單進行付款。查詢已付款訂單的狀態。對可退貨訂單進行退貨,對已收貨確認的訂單,開放評價功能進行評論。

7) 我的收藏。

展示顧客添加到收藏的圖書,在商品詳情中,點擊點亮心形圖標,則該商品會保存在我的收藏中,再次點擊心形圖標將其變成灰色,則取消收藏該商品。

8) 我的評論。

羅列出顧客所有對商品的評論,評論操作流程如下:

在我的訂單中選擇一個待評論(已收貨)的訂單,點擊評論按鈕

進入商品評論頁面后,輸入評論內容,等級,點擊提交。


9) 收貨地址維護。

用戶在頁面新增編輯收貨地址后,下訂單時即可直接選擇收貨地址,如新用戶未在此頁面新增收貨地址,亦可在生成訂單時新增收貨地址。


編輯收貨地址信息操作方法如下:

進入‘我的’頁面,點擊‘收貨地址’進入地址列表頁面

在需要修改的地址上往左滑動屏幕,點擊編輯。

活動管理。

顯示商家即將舉辦的活動,活動的新增編輯請參考上步驟的活動管理。顧客點擊報名中的按鈕進入活動報名頁面,在頁面中填寫姓名電話點擊確定即可成功報名。

意見反饋。

顧客在此頁面填寫對商家的意見建議,商家在后臺管理的意見反饋進行處理。


2. 后臺管理

廣告管理。

該功能主要用于商家編輯展示在前端的廣告信息,向顧客推薦熱銷書、增加界面友好度,向顧客發送公告等,提供“公告”,“輪播”,“分欄廣告”三種類型的廣告,狀態為啟用廣告會顯示到移動端界面,移動端最多只能顯示三個廣告輪播。

分店管理

該分店資料是由線下普菲特系統同步上傳,線上提供修改、刪除、查詢等功能,但線上不提供新增部門資料的功能。

修改分店資料操作說明:

① 擊左側欄的功能管理>部門(分店)管理,選中需要修改資料的部門(分店)。

②點擊修改按鈕。

③在彈出的信息框中填寫需要修改的信息保存。

注:點擊藍色按鈕后,會開啟一個新的頁面(根據部門名稱進行地圖搜索獲取部門經緯度和省市區地址),當點擊確定按鈕,會自動關閉該頁面,回到③,若不點擊③下面的確認按鈕,則從地圖獲取到的信息無效

如圖:

發票管理

用于管理顧客提交的發票信息,發票數據由顧客在前端界面添加的,商家可以在后臺此模塊對需要修正的發票信息進行修改,查詢。

購物車管理

顯示所有用戶添加到購物車的商品,允許商家修改顧客購物車內商品數量,高效的處理顧客購物車的商品,避免了客戶操作失誤購買了大量同一商品的情況。


訂單管理

商家在此模塊可以修改客戶訂單,方便快捷的處理訂單問題,可以按門店統計、會員統計、時間統計,查看訂單詳情、修改訂單價格。

注:已付款的訂單無法修改訂單價格。


會員管理。

用于商戶管理會員資料,顯示已在本平臺中移動端或PC端注冊的會員信息,商家可以對會員信息進行查看、修改。

商品管理

此頁面的商品資料由線下的ERP同步上傳,商家在此頁面可以修改書本圖片、價格、作者簡介、內容簡介等,同時向商家展示商品銷量、評論數量等信息。

注:如果要刪除書本,則需要刪除線下和線上的商品資料信息。

評論管理。

向商家展示各商品的評論信息,包括評價等級、評價詳情、編輯時間等,商家可以查看、修改、刪除評論信息。


支付記錄管理

向商家展示顧客的支付信息,提供查看、刪除支付記錄等功能。


場地管理

在場地管理頁面,用戶可自定義場地的信息,包括場地名稱、場地費用、場地聯系人、場地聯系電話等信息。另外,還可以對場地進行修改、刪除、啟用、禁用和上傳場地圖片等功能。

(上傳圖片功能)

活動管理

在活動管理頁面,可自定義活動的內容,供消費者進行活動報名的功能。另外,可以對活動進行啟用、修改、刪除、查看報名名單等功能。

快遞管理。

在快遞管理頁面,可以對快遞公司的信息進行維護,包括添加、修改、刪除、啟用禁用和地區郵費編輯功能。

在快遞管理頁面,點擊添加按鈕,填寫快遞公司的基本信息。

點擊地區郵費信息,設置各個省的快遞費用,點擊確定,顧客在下訂單時系統會根據顧客的收貨地址關聯到這里填寫的省市進行計算郵費。

首頁分欄定義管理

設置微商城首頁的欄目,顯示在PC端和移動端的商城首頁,可設置分欄內的商品。

進入首頁分欄頁面,點擊添加按鈕,在彈出的添加窗口中數量分欄信息,如名稱、順序。

點擊確定,選中新增的分欄,點擊分欄商品,點擊彈窗中的添加分欄商品按鈕,勾選彈窗內的商品點擊添加按鈕,即可成功將商品添加到該分欄中。


分類管理

用于微商城的商品分類,通過商品分類能方便消費者對比選購。

意見反饋管理

處理查看顧客提交的意見反饋。


基本參數定義

設置默認快遞、無存庫是否顯示商品、包郵門檻、自動收貨時間、默認退貨地址等信息。

3. 接口管理

1) 會員資料接口。

與晴川電子會員,晴川線下ERP系統注冊的會員自動打通,自動共享;

2) 銷售訂單接口。

銷售訂單可自動傳到晴川線下ERP用零售銷售體現;

3) 會員積分接口。

微商城消費積分可自動傳到晴川線下ERP;

4) 商品資料接口。

晴川線下ERP的商品資料可自動對接到微商城。


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